根据国务院《信访条例》和朝阳区委区政府“关于印发《朝阳区贯彻落实国务院<信访条例>的意见》的通知”（京朝办发[2005]15号文件）精神，区信访办在相关部门的配合下，设计完成了“朝阳区信访信息系统”，并于2006年1月1日正式启用。

　　朝阳区信访信息系统是集网上信访（网上信访信箱）、网上信访信息录入、统计、汇总、分析等内容的网上信访办公系统。信访信息系统的开通将有效地促进并实现信访工作信息资源共享，使信访事项的受理、办理达到承前启后，提高信访问题的解决质量和信访工作的办事效率，增加处理信访问题的透明度。方便信访人的信访和对信访事项的查询，并逐步实现与市政府及其工作部门、与全区各街道（地区）和区委、区政府各职能部门的信访信息互联互通。